Terug
Verbod op telefonische verkoop van thuisbatterijen: wat verandert er sinds 1 juli 2026?
Leestijd: 6 minuten
Geen ongevraagd telefoontje meer van een verkoper die “toevallig in de buurt” een thuisbatterij aanbiedt. Sinds 1 juli 2026 mogen bedrijven consumenten niet meer ongevraagd bellen om thuisbatterijen te verkopen (P1Meter, 2026). Voor iedereen die weleens is gebeld over zonnepanelen, dubbel glas of – inderdaad – een thuisbatterij, is dit goed nieuws. In dit artikel leggen we uit wat er precies is veranderd, waarom dit verbod er kwam, en waar u op kunt letten nu de telefonische verkoop verdwijnt.
Wat is er precies veranderd sinds 1 juli 2026?
Ongevraagde telefonische verkoop (cold calling) is het ongevraagd bellen van consumenten door een bedrijf met als doel een product of dienst te verkopen, zonder dat de consument daar vooraf toestemming voor heeft gegeven. Sinds 1 juli 2026 is dit voor de verkoop van thuisbatterijen verboden. Eerder bestond er nog een uitzondering voor bedrijven die al een klantrelatie hadden met de consument, bijvoorbeeld een energieleverancier die zijn eigen klanten belde. Die “klantrelatie-uitzondering” is nu geschrapt (P1Meter, 2026).
Concreet betekent dit: een bedrijf mag u alleen nog telefonisch benaderen over een thuisbatterij als u daar vooraf expliciet en aantoonbaar toestemming voor heeft gegeven, per bedrijf. Een algemene “ja” tegen bellen in het verleden, of het feit dat u al klant bent, is niet meer voldoende.
Waarom komt dit verbod er?
Het verbod vloeit voort uit de nieuwe Energiewet, in combinatie met een aanscherping van de Telecommunicatiewet (P1Meter, 2026; EcoHandel, 2026). Bellen mag voortaan alleen nog met vooraf gegeven, expliciete toestemming per bedrijf – en de aanbieder moet die toestemming ook kunnen aantonen.
De aanleiding is niet uit de lucht gegrepen. De groeiende markt voor thuisbatterijen trok de afgelopen jaren ook “agressieve verkooppartijen” en “misleidende verkooppraktijken” aan, zo waarschuwde de ACM eerder al (P1Meter, 2026). Denk aan verkopers die met tijdsdruk werken (“deze prijs geldt alleen vandaag”), onduidelijke voorwaarden hanteren, of bellen op momenten dat mensen daar niet om hebben gevraagd.
Handhaving ligt bij de ACM (Autoriteit Consument en Markt), de toezichthouder die erop toeziet dat bedrijven zich aan consumentenregels houden. Ervaart u toch een ongevraagd verkoopgesprek over een thuisbatterij? Dan kunt u dit melden via ACM ConsuWijzer (P1Meter, 2026).
Wat betekent dit voor u als consument
Dit verbod verandert vooral iets aan hoe u in aanraking komt met aanbieders – niet aan uw recht op goed advies. Een paar praktische gevolgen:
- U wordt niet meer “verrast” met een verkoopgesprek. Wilt u iets weten over een thuisbatterij, dan zoekt u zelf een aanbieder op – niet andersom.
- Toestemming moet aantoonbaar zijn. Aanbieders die u ooit belden op basis van een vage “klantrelatie” mogen dat nu niet meer, tenzij u expliciet toestemming gaf.
- Het is een extra signaal om onbetrouwbare aanbieders te herkennen. Belt iemand u toch ongevraagd over een thuisbatterij? Dat is inmiddels een duidelijke rode vlag.
Dit sluit aan bij hoe wij als OnzeStroom al werken: geen koude telefoontjes, maar een adviestraject dat bij u begint. U vult zelf een persoonlijk energieadvies in, wij nemen daarna contact op, en pas na een adviesgesprek op locatie volgt een voorstel op maat – inclusief prijs, verwachte opbrengst en terugverdientijd. Advies vóór offerte, niet andersom.
Wilt u meer weten over hoe u een betrouwbare aanbieder herkent, ook los van telefonische verkoop? Wij schreven eerder al over hoe u een miskoop bij een thuisbatterij voorkomt, en over de ontwikkeling van een nieuw keurmerk voor thuisbatterijen dat de sector verder moet professionaliseren.
Een tweede reden om voor een vast geïnstalleerd systeem te kiezen: het energielabel
Los van het verbod op telefonische verkoop is er nog een ontwikkeling die het verschil onderstreept tussen een professioneel geïnstalleerde thuisbatterij en een snel aangeschafte plug-in oplossing: de energielabel-regeling.
Sinds 29 mei 2026 telt een thuisbatterij mee in de officiële rekenmethodiek voor het energielabel van woningen, als gevolg van de herziene Europese EPBD IV-richtlijn (ID.nl, 2026; Solarmagazine, 2026). Niet elke batterij komt hiervoor in aanmerking. De voorwaarden zijn concreet: een minimale opslagcapaciteit van 5 kWh, een vaste aansluiting op de meterkast die professioneel is aangelegd conform NEN 1010, én de aanwezigheid van zonnepanelen. Een losse plug-in thuisbatterij (een stopcontact-accu) telt niet mee (ID.nl, 2026).
De invloed op het uiteindelijke energielabel is beperkt – het gaat om een kleine verbetering van de energieprestatiescore, geen sprong van meerdere labelklassen. Bestaande, al afgegeven energielabels blijven gewoon geldig; alleen labels die ná 29 mei 2026 nieuw worden afgegeven, gebruiken de nieuwe rekenmethode (ID.nl, 2026).
Het patroon is hetzelfde als bij het verkoopverbod: de regelgeving beloont een doordacht, professioneel traject boven een snelle, ongeadviseerde aankoop. Wilt u precies weten wat dit voor uw situatie betekent? Lees ook onze uitgebreidere uitleg over de spelregels van de energielabel-regeling voor thuisbatterijen.
Wat u kunt doen
Overweegt u een thuisbatterij, en wilt u niet afhankelijk zijn van wie er toevallig het eerst belt? Begin dan zelf: vraag advies aan bij een partij die uw situatie eerst in kaart brengt, en durft te zeggen wanneer een thuisbatterij (nog) niet logisch is. Dat is precies waar wij bij OnzeStroom voor staan.
Genoemde prijzen, besparingen, terugverdientijden en subsidie-/fiscale regelingen zijn indicatief en kunnen wijzigen. Wij maken altijd een berekening op basis van uw persoonlijke situatie. De regelgeving rond thuisbatterijen verandert regelmatig; raadpleeg de actuele bron voor de geldende voorwaarden. Technische geschiktheid wordt altijd beoordeeld op basis van de bestaande installatie – een thuisbatterij is niet automatisch voor iedere woning de beste keuze.
Veelgestelde vragen
Mag een bedrijf mij nog bellen over een thuisbatterij?
Alleen als u daar vooraf expliciet en aantoonbaar toestemming voor heeft gegeven, per bedrijf. Sinds 1 juli 2026 is ongevraagd bellen over thuisbatterijen verboden, en ook de eerdere uitzondering voor bestaande klantrelaties is geschrapt. Een bedrijf dat u eerder wel mocht bellen omdat u al klant was, mag dat nu dus niet meer zonder uw expliciete toestemming. Wordt u toch ongevraagd gebeld, dan kunt u dit melden bij de ACM.
Hoe herken ik een betrouwbare aanbieder van thuisbatterijen?
Een betrouwbare aanbieder belt u niet ongevraagd, hanteert geen tijdsdruk of “alleen vandaag”-aanbiedingen, en begint met een adviesgesprek over uw woning en verbruik in plaats van meteen een product te pushen. Let ook op certificering van de installateur (bijvoorbeeld werken volgens NEN 1010), transparante prijzen en een duidelijke garantie- en nazorgregeling. Zie ook ons artikel over het voorkomen van een miskoop bij een thuisbatterij voor meer signalen.
Telt elke thuisbatterij mee voor mijn energielabel?
Nee. Sinds 29 mei 2026 telt een thuisbatterij alleen mee voor het energielabel als deze minimaal 5 kWh opslagcapaciteit heeft, vast en professioneel is aangesloten conform NEN 1010, en er zonnepanelen aanwezig zijn. Een losse plug-in batterij die u zelf in het stopcontact steekt, telt niet mee. Ook geldt de nieuwe rekenmethode alleen voor energielabels die na 29 mei 2026 worden afgegeven; bestaande labels blijven geldig.
Wat moet ik doen als ik toch ongevraagd word gebeld over een thuisbatterij?
U kunt dit melden bij de ACM via ACM ConsuWijzer, de instantie die toezicht houdt op de naleving van dit verbod. Wees daarnaast extra voorzichtig met een aanbieder die u ongevraagd belt: dit is sinds 1 juli 2026 niet meer toegestaan, en een bedrijf dat de regels op dit punt al niet volgt, geeft weinig vertrouwen voor de rest van het traject.
Vraag nu persoonlijk energieadvies aan.
